Хостинг на valuehost.ru. Домен в подарок!
Создание адаптивных продающих сайтов на Wordpress от 5,5 т.р. за 1 день

В Чебоксарах подведены итоги мероприятий Всемирного дня защиты прав потребителей

В Чебоксарах подведены итоги мероприятий Всемирного дня защиты прав потребителейВ Чебоксарах подведены итоги мероприятий Всемирного дня защиты прав потребителей

В рамках прошедшего 15 марта под девизом "Цифровой мир: надежные смарт-устройства" Всемирного дня защиты прав потребителей, администрацией города Чебоксары  организованы и проведены мероприятия, направленные на информационное просвещение населения города по правам потребителей в сфере безопасного использования цифровых продуктов и смарт-устройств.

По поручению главы администрации города Чебоксары Алексея Ладыкова, 13 марта в администрации города состоялся "круглый стол" на тему "Цифровой мир-надежные смарт-устройства". В мероприятии приняли участие представители Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии, ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике", а также представители высших и средних учебных заведений города. Компетентные специалисты подробно рассказали участникам мероприятия о правах потребителей при продаже товаров дистанционным способом.

15 марта специалисты администрации города Чебоксары совместно со специалистами Консультационного центра ФБУЗ "Центра гигиены и эпидемиологии по Чувашской Республики" провели прием граждан по вопросам защиты прав потребителей на базе МФЦ  по следующим адресам: Московский проспект, д.37; Эгерский бульвар, д. 36 а.

За отведенное время специалистами проконсультировано более 19 горожан по вопросам, возникающим при продаже товаров и заказе услуг дистанционным способом, оплате услуг онлайн, по вопросам покупки товаров, в том числе продовольственных, и по оказываемым услугам (выполняемым работам) на дому. Наряду с консультированием проводилось также анкетирование на предмет знаний простых вопросов в сфере защиты прав потребителей. При затруднении в ответе на вопрос специалистами давались подробные  разъяснения. Всего в анкетировании приняло участие более 15 горожан.

18 и 19 марта проведены тематические беседы по вопросам защиты прав потребителей среди обучающихся общеобразовательных учреждений № 50, 54 города Чебоксары при участии специалистов администрации города, Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии.

20 марта с 10.30 до 12.00 в администрации города Чебоксары состоялась телефонная "прямая линия" по консультированию граждан в сфере защиты прав потребителей. В течение отведённого времени на проблемные вопросы горожан отвечала начальник отдела предпринимательства и защиты прав потребителей – Марина Павлова.

На телефон "прямой линии" от горожан поступило 4 звонка, еще 1 человек обратился за юридической помощью на личный прием. Граждан больше всего интересовали вопросы продажи непродовольственных товаров.

От одного жителя города поступил вопрос, соответствующий девизу Всемирного дня прав потребителей 2019 года: "Цифровой мир: надежные смарт-устройства ".

Гражданин поинтересовался: на что имеет право потребитель, если сотовый телефон уже через неделю после приобретения начал плохо работать?

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В отношении технически сложного товара (в том числе сотовый телефон) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Обращаем ваше внимание, что юридическая помощь гражданам по вопросам защиты прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания осуществляется специалистами управления развития потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации муниципального образования города Чебоксары по адресу: ул. К.Маркса, д.36, каб.№ 105, в рабочие дни (с понедельника по пятницу).

администрация День защиты прав предпринимателей



Чтобы оставлять комментарии на портале, надо зарегистрироваться