В селе Урмары открылась первая "Пятерочка"
15 декабря в селе Урмары по адресу ул. Ленина, д. 11 открылся первый в этом населенном пункте универсам «Пятерочка».
В 8:45 , еще до официального открытия и торжественного перерезания красной ленточки в 100-й по счету в Чувашии магазин хлынул поток покупателей. Такого единовременного количества посетителей в местных магазинах еще не приходилось видеть. Несмотря на холодный ветер с дождем и гололед на улице, в торговом зале новой «Пятерочки» собралось практически все взрослое население села.
Благодаря хорошо подготовленному персоналу, состоящему из 12 человек (все местные жители) и просторному помещению с торговой площадью более 330 кв.м. по магазину можно было комфортно передвигаться и выбирать товары из более чем 4200 наименований. Ажиотаж вызвали акционные товары: в честь открытия универсама на них были установлены небывало низкие цены. В основном, это товары из категории «фрэш» - фрукты, овощи, мясо и т.п. Такие предложения никого не смогли оставить равнодушным, тем более в преддверии новогодних праздников.
Журналист портала пообщался с жительницей села Марией, выбирающей товары в универсаме, и задал ей несколько вопросов.
Вы ранее были знакомы с магазинами «Пятерочка»?
Да, была знакома! Бывала в универсамах «Пятерочка» в Чебоксарах и Новочебоксарске.
Как вы восприняли открытие «Пятерочки» в Урмарах?
Очень рада открытию «Пятерочки» в нашем селе! Давно ждали этого знакового для нас события!
Чем Вам нравится этот магазин?
Прежде всего, «Пятерочка» привлекает приятными ценами, богатым ассортиментом, всегда свежей продукцией. Очень радуют регулярные скидки и акции.
В 9:30 под аплодисменты собравшихся и фейерверки из разноцветных звездочек красную ленту перед универсамом торжественно перерезали директор Приволжского дивизиона торговой сети «Пятерочка» Эмиль Багиров, заместитель председателя правления Чувашпотребсоюза Андрей Данилов, заместитель главы районной администрации, начальник отдела организационно-контрольной и кадровой работы Николай Павлов и председатель Совета Урмарского Райпо Сергей Харитонов.
Далее на символической карте России загорелось 13 лампочек, символизирующих открывающиеся одновременно в разных регионах страны магазины «Пятерочка». Помимо села Урмары в Чувашии, универсамы торговой сети открылись еще в 12 городах, среди которых: г. Новодвинск Архангельской обрасти, Москва, Тосно, Краснодар, Ростов-на-Дону, Самара, Белгород, Уфа, Пермь, Кемерово, г. Новомосковск Тульской области и р.п. Дальнее Константиново в Нижегородской области.
После завершения официальной церемонии открытия на вопросы журналиста портала ответил директор Приволжского дивизиона торговой сети «Пятерочка» Эмиль Багиров.
Какова миссия Вашей компании?
Наша миссия – обеспечить качественными услугами современной торговли все категории населения нашей страны независимо от их места жительства. Поэтому мы сейчас активно развиваемся в районах крайнего Севера, в Сибири и центральной части России. Открытие первого магазина в Урмарах — тому пример.
Мы стремимся стать ритейлером №1 в сердцах наших покупателей. Поэтому мы постоянно работаем с ассортиментом, совершенствуем его, уделяем особое внимание категории «фрэш», товарам местных производителей. Магазины «Пятёрочка» отвечают всем современным требованиям. Ну и конечно, мы тщательно следим за сервисом, благодаря обратной связи с покупателем мы постоянно улучшаем качество обслуживания.
У вас сейчас проходит «Х5-ница». Расскажите, пожалуйста, подробнее об этом проекте.
Да, у нас существует проект «Х5-ница», когда все сотрудники торговой сети участвуют в работе магазинов. Как правило, это сотрудники офисов, сотрудники фирм-партнеров, производителей продукции. Они приходят в магазины помогать кассирам, поправлять ценники, выкладывать товар на полки, проверять качество товаров и свежесть фруктов. Это делается для того, чтобы постоянно улучшать качество сервиса, развивая клиентоцентричность компании.
Расскажите, пожалуйста, про темпы развития компании.
В прошлом году мы открыли 2100 магазинов. В этом и следующем годах мы не планируем сбавлять набранные темпы развития. Пока есть много населенных пунктов, где покупатели ждут появления наших магазинов, мы будем развиваться, открывая новые универсамы. При этом мы всегда обращаем внимание на потребности покупателей в местных продуктах, сотрудничаем с локальными поставщиками.
Насколько тесно торговая сеть «Пятерочка» работает с местными производителями?
Любимые всем с детства товары также должны присутствовать в магазинах сети «Пятерочка». На сегодняшний день значимый процент товарооборота в магазинах Чувашии составляет местная продукция. К примеру, хлебобулочная продукция в магазинах Чувашии на 100% местная. Также большой процент местной продукции среди молочной гастрономии, такой как продукция марок «Ядринмолоко», «Волгаайс» и др.
Расскажите, пожалуйста, про логистическую инфраструктуру.
В 2015-2016 годах мы открыли по стране 13 распределительных центров. В этом году открыто 8 распределительных центров, в том числе 2- на территории Приволжского дивизиона. Продукция в Чувашии поставляется из распределительного центра в Кстово. Мы планируем открытие логистического центра в Казани. Логистическая составляющая бизнеса очень важна, потому что наличие распределительного центра, обеспечивающего быструю доставку товаров в магазин, позволяя покупателям получать более качественную и свежую продукцию.
Сколько всего рабочих мест предоставляет торговая сеть «Пятерочка» в российских регионах и конкретно в Чувашии?
На сегодняшний день в магазинах сети «Пятерочка» на территории Чувашии создано более 1200 рабочих мест. Конкретно в этом магазине — 12 рабочих мест. Если покупательский трафик растет, штат магазина увеличивается для обеспечения достойного качества обслуживания. Как правило, мы при выборе работников магазина мы отдаем предпочтение местным жителям.
Как развивается торговая сеть «Пятерочка» в Чувашии?
Число магазинов уже перевалило за 100. В следующем году мы также будем активно развиваться в регионе. Не все населенные пункты регионе еще обеспечены качественными услугами современного розничного ритейла. Покупатели пишут нам с просьбами об открытии в их населенных пунктах магазинов сети «Пятерочка». У нас уже есть магазины в малых населенных пунктах Чувашии, таких как Ядрин, Порецкое, Шумерля, и вот сегодня — Урмары. В ближайшие годы мы будем открываться там, где возникнет потребность у населения.
Расскажите о программе привлечения субарендаторов в магазины, которая стартовала в конце 2013 года.
В 2013 произошел ребрендинг очень многих магазинов. Стартовала программа партнерства с частными предпринимателями и фермерами. На сегодняшний день более 5,5 тысяч частных предпринимателей используют наши площади для ведения своего бизнеса. До 8% площадей торговых залов магазинов сети «Пятерочка» отданы под формат «шоп–ин-шоп» («магазин в магазине»). На сегодняшний день около 29 тысяч таких мини-магазинов присутствуют в нашей торговой сети. Это позволяет нам расширять ассортимент продукции за счет местных частных предпринимателей, а им позволяет получить готовый трафик. Такая синергия позволяет еще больше повысить лояльность к нашей торговой сети и привлекает все больше партнеров для работы в этом формате.
Также в этом году у нас стартовала программа лояльности клиентов. На сегодняшний день более 50% покупок совершаются с использованием «Выручай-карт».
Расскажите, какие системы скидок существуют в сети магазинов «Пятерочка»?
У нас есть еженедельные промо-акции, сезонные промо-акции, а также акции, приуроченные к каким-то праздничным событиям для того, чтобы дать возможность покупателям купить качественные товары по низкой цене. Например, в честь открытия магазина проходят дополнительные промо-акции на товары категории «фрэш»: фрукты, овощи, товары молочной и мясной гастрономии.
Тем временем на улице перед универсамом царила праздничная атмосфера. Посетителей, только что вышедших с покупками и просто наблюдающих за невиданным в селе событием развлекали аниматоры в костюмах Деда Мороза, Снегурочки и снеговика, а также специально приглашенный ведущий.
Для покупателей с чеком на сумму более 500р. тут же перед стенами универсама на весь день развернулась праздничная беспроигрышная лотерея с множеством ценных призов.
Итак, еще в одном малом населенном пункте Чувашии открылся современный универсам розничной торговли. Остается только порадоваться, что в том числе через торговые сети цивилизация постепенно приходит в село, а вместе с ней растет качество жизни сельчан...
Фото и текст: © Эд Важоров, cheboksary.ru
Больше фотографий (19 фото.)
Подписаться на новости в ВК Подписаться на новости в Телеграм